從劍拔弩張到握手言和，僅用了1小時(shí)！近日，合肥討債公司成功調(diào)解一起涉及8萬(wàn)余元報(bào)酬的勞務(wù)糾紛，以高效專業(yè)的調(diào)解服務(wù)，跑出了服務(wù)民生的“兵團(tuán)加速度”，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民工合法權(quán)益。

今年5月，務(wù)工人員田某等7人受雇于范某，負(fù)責(zé)2100畝鹽堿水稻田為期4個(gè)月的管理工作，雙方口頭約定報(bào)酬為每畝160元。因前期未簽訂書面合同，在后續(xù)協(xié)商書面協(xié)議的過程中，產(chǎn)生嚴(yán)重分歧。矛盾迅速激化，田某等人停工索薪，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張，沖突一觸即發(fā)。

接到調(diào)解申請(qǐng)后，四十五團(tuán)前海鎮(zhèn)司法所立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，由干警和專職人民調(diào)解員組成調(diào)解小組，秉持“矛盾不過夜、問題不拖延”原則迅速介入。調(diào)解伊始，雙方立場(chǎng)尖銳對(duì)立：雇主范某堅(jiān)持按每人每天150元的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，而田某等務(wù)工人員則認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)行情和當(dāng)初約定，堅(jiān)決不同意。調(diào)解一度陷入僵局。

面對(duì)棘手的局面，經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員果斷采取“背對(duì)背”調(diào)解法，兵分兩路進(jìn)行疏導(dǎo)：一方面，一組調(diào)解員耐心安撫務(wù)工人員的情緒，依據(jù)《保障農(nóng)民工工資支付條例》等相關(guān)法律法規(guī)，幫助他們仔細(xì)核算實(shí)際工作天數(shù)和應(yīng)得報(bào)酬，清晰闡明其法定權(quán)益。另一方面，另一組調(diào)解員則從法律風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)信譽(yù)角度出發(fā)，向雇主范某深入分析拖欠農(nóng)民工工資可能面臨的法律責(zé)任以及對(duì)后續(xù)用工的負(fù)面影響，進(jìn)行“法理+情理”的深入溝通。

經(jīng)過調(diào)解小組多輪耐心細(xì)致的釋法說理和緊張斡旋，精準(zhǔn)核算了合理的工酬區(qū)間，成功打破了僵局。最終，雙方達(dá)成和解協(xié)議：按每人每天280元的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算勞務(wù)報(bào)酬，總計(jì)8萬(wàn)余元。其中，范某當(dāng)場(chǎng)支付現(xiàn)金4萬(wàn)元，剩余4萬(wàn)元約定于7月10日前付清。

“真沒想到，鬧得這么僵的事情，本以為要折騰好幾天，司法所1個(gè)小時(shí)就幫我們解決了！太感謝了！”拿到報(bào)酬的農(nóng)民工田某激動(dòng)地表示。這一調(diào)解結(jié)果，不僅遠(yuǎn)超雇主最初提出的低價(jià)方案，也高于務(wù)工人員的心理預(yù)期，真正實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一，找到了雙方利益的“最大公約數(shù)”。

此起糾紛的圓滿快速化解，是四十五團(tuán)前海鎮(zhèn)司法所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”作用的生動(dòng)體現(xiàn)。近年來(lái)，該所持續(xù)深化矛盾糾紛多元化解機(jī)制，不斷優(yōu)化調(diào)解流程，壓縮化解時(shí)限，致力于為職工群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。此次“1小時(shí)化解8萬(wàn)元糾紛”的“兵團(tuán)速度”，不僅及時(shí)保障了農(nóng)民工的“血汗錢”，優(yōu)化了團(tuán)場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，更彰顯了基層司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾、定分止?fàn)幍膶I(yè)素養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)作為。